30. sep, 2018

Bad Bankje

Beste Blogvolgers,

Dit is helaas al weer mijn laatste verhaaltje van de maand voor dit jaar. Ik ga net als afgelopen winter weer lekker bij de houtkachel werken aan een nieuw boekje.
Er zijn al een aantal verhaaltjes ontstaan, maar nog lang niet genoeg om er een leuk boekje mee te vullen.
Dus ik ga er hard aan werken en hoop jullie en mezelf in het voorjaar weer met iets leuks te verrassen.
Heb allemaal een fijne winter en graag tot begin april 2019 wanneer er weer een nieuwe blog op de site gaat verschijnen.

Groetjes Aad

 

‘Bad’ Bankje

 

Onlangs heeft m’n vriendin Yvonne een bedbankje besteld via een verkoopsite op de computer.
Ze was op zoek naar een mooi ogend en toch degelijk slaap/zitbankje voor in haar atelier/werkkamer om, als er gasten zouden blijven slapen, dit op een comfortabele bedbank zou kunnen. Ook wanneer ze ziek zou worden en niet de trap op kan zou ze er zelf gebruik van kunnen maken. Na enig zoeken op het net komt ze bij een Eco Firma in Duitsland terecht. Die hebben mooie essenhouten meubelen en ook nog Ecologisch gemaakt. Wat wil je nog meer, beter kan ze het niet vinden en de bestelling wordt geplaatst. Tevens wordt er ook een mooi essenhouten boekenkast besteld, hoewel dit eigenlijk iets boven de begroting valt. Op het geheel wordt nog een redelijke korting gegeven wat de knoop doet door -hakken. Levertijd één week en te volgen via het net wanneer het wordt bezorgd. Vol spanning wacht ze af, niet één week maar wel drie weken.
De vierde week, na al enige malen telefonisch contact te hebben gehad met het bedrijf in Duitsland, wat door slechte taalcommunicatie bijna tot een telefonische ruzie dreigt op te lopen, worden zonder melding de pakketten bezorgd. Bij controle blijkt echter dat de boekenkast maar voor de helft is geleverd. De legplanken, zes stuks, ontbreken nog. Van het bedbankje worden alleen de kussens en het matras geleverd.  Na weer een lastig tweetalig telefoongesprek wordt beloofd het restant van het bed en de planken van de boekenkast zo snel mogelijk te leveren. Na twee weken komt er, wederom onaangekondigd weer een zending binnen. Hoera!! De bedbank is compleet, echter van de planken voor de boekenkast ontbreekt elk spoor. Er wordt weer gebeld en beloofd en daarna weer een week gewacht.
Yvonne moet die week weg zodat het geheel blijft liggen en aan de firma wordt doorgegeven het pakket op mijn adres te bezorgen. Ik hoef er niet voor thuis te blijven. Yvonne krijgt melding wanneer het pakket gaat arriveren.
Als ik die week op een middag net even thuis ben om te lunchen staat er plots een jongeman met twee pakketten voor de deur, onaangekondigd. De kastplanken.
Wanneer Yvonne eind die week thuis komt gaat ze enthousiast aan het werk met het bedbankje en de kast.
Ik moet nog wel even voor de duidelijkheid vermelden dat je zowel het bedbankje als de boekenkast zelf in elkaar dient te zetten volgens een soort van Ikea systeem. Er is een duidelijke beschrijving bij geleverd en er kan eigenlijk niets fout gaan. Als ik in de middag langs ga, vraagt ze mij om een bepaalde schroef die missend is en of ik zo één toevallig nog in mijn magazijntje heb.
Na 25 jaar bouten moeren en schroeven verzamelen zal er best wel één tussen zitten die er op lijkt. En inderdaad, ik vind er zelfs twee. Die avond laat nog belt ze wanhopig op dat ze er niet uit komt en of ik de andere dag even wil meekijken op de beschrijving, twee weten meer dan één.
Met de schroef en de kastplanken ga ik de volgende morgen naar haar toe om te zien of ik het probleem kan oplossen. Niet om mezelf op de borst te slaan, maar ik moet zeggen, zulke problemen weet ik meestal wel op te lossen. Ergens zit er in mijn hersenen een heel klein kwabje die dit soort puzzels redelijk goed weet op te lossen. In mijn tijd dat ik verhuizer was heb ik wel voor hetere vuren gestaan. Na lange tijd de beschrijving en het materiaal te hebben bestudeerd kom ik tot de conclusie dat het kwabje in mijn hersenen mij in de steek laat, dit gaat mij ook niet lukken. Mijn conclusie is dat er een aantal ontbrekend en verkeerd materiaal is. Ik stel voor het bedrijf te bellenen te vragen of ze het uit kunnen leggen, waar Yvonne niet zo veel in ziet, gezien haar eerdere telefonische contacten. Maar het is de enige oplossing. Duitsland is te ver om er even naar toe te rijden voor uitleg. Aan de telefoon (deze keer een zeer begrijpende dame) komen we er al snel achter dat het artikelnummer van de beschrijving en het artikelnummer op de bon niet met elkaar overeen komen, wat veel duidelijk maakt.
Na de vrouw te hebben uitgelegd wat er ontbrekend is, niet in het pakket zit of niet passend is, komen we overeen dat de enige oplossing is, de bedbank retour te zenden. We hoeven het materiaal alleen maar weer even in te pakken en de vrouw gaat regelen dat het geheel over een dag of vier door een door hen geregeld bedrijf wordt opgehaald.
Na deze deal besluiten we toch even de kastplanken uit te pakken om te zien of dit alles oké is. Tot onze verbazing (of eigenlijk wisten we het al) zitten er maar twee planken in het pakket i.p.v. zes.
Gelijk terug bellen, misschien krijgen we die begrijpende vrouw nog aan de telefoon. Maar helaas de engel is gevlogen en eindigt het weer in een zeer onaangenaam gesprek waarin wordt beloofd alsnog de ontbrekende planken te sturen. Echter, ze kunnen niet beloven wanneer. Misschien morgen, misschien over drie weken.
De andere dag, na er een nachtje over te hebben geslapen (of eigenlijk van te hebben wakker gelegen), besluit Yvonne ook de boekenkast retour te zenden.
Gelukkig ligt al het verpakkingsmateriaal nog in de schuur en zo hebben we twee uren en twee rollen verpakkings- tape verder het geheel weer klaar staan voor transport.
De dag van ophalen loopt van 8.00 - 18.00 uur, zodat ik die dag, tot het grote moment, aan huis gebonden ben.
Rond 13.00 uur, als ik na de lunch even op de bank een tukkie zit te doen wordt er op de deur geklopt en staat er een chauffeur van DHL vol verwachting met 5 etiketten in de hand om op de dozen te plakken en ze daarna in te laden om aan de terugreis te beginnen. Als de bus de dam afrijdt zwaai ik hem nog heel even stiekem na.
Twee weken later wordt nummer 519933NL geleverd.
De ontbrekende schroef.

Aad Lubbe